有人说，“几乎人类的一切发明创造，都是因为人的懒惰和欲望。”

仔细想想，这句话还有点道理！

因为懒，人们发明了自行车、汽车、轮船、飞机；因为懒，才发明了电梯；因为懒，外卖、网购、送货上门，快递行业诞生了……

家用电器控制方式的进化升级，就是懒人一步一步推动的。

以电灯开关进化为例，我们可以清晰地看到懒人的推动作用有多么强大。

最早是拉绳子开关电灯，接下来是第二代的按键开关，第三代是触控按键开关，第四代是遥控器开关，到了这一代就增加了亮度调整或改变灯光颜色的功能；第五代是可以与手机连接，可以在智能手机上安装一个APP，通过APP界面操作，可对灯光的颜色、亮度，甚至定时关灯时间进行设置。第五代APP控制方式，除了可以控制灯之外，很多其他的家用电器也可以用它来控制，这样一来，手机上就要安装很多APP了，用户在使用时，需要先找手机，找到要用的APP，打开APP之后再进行控制，这反而变得更麻烦了。

于是，在懒人的推动下，第六代控制方式——智能语音识别控制方式——诞生了。一般来说，人的语言能力是与生俱来的，所以智能语音识别控制方式是最简便的控制方式，人的嘴巴就是自带的遥控器，张口就来，没有比这种方式更方便的了。

人机对话操控台灯，简单方便

原本需要通过手机APP才能设定的各种功能，用智能语音识别控制就完全可以实现。

人机对话操控空调，动嘴就行

人机对话情景设计，应该高度还原用户真实的使用场景。在真实的使用场景中，用户不一定能记得标准的语音命令，很可能会按照自己的方言习惯来说这些语音命令。为了适应用户的语言习惯，我在设计的时候就得考虑到这些问题。

譬如说，有朋友总记不住语音命令句到底是“关掉空调”还是“关闭空调”，于是我就把这两个命令句都设计进去，而且让其根据用户的命令来进行回应。如果用户说“关掉空调”，回应语就是“好的，关掉空调”，如果用户说“关闭空调”，回应语就是“好的，关闭空调”。

如果空调尚未打开，用户却发出了“1小时后关空调”命令，此时空调伴侣如果检测到自己最近还没有发出过开启空调的信号，空调实际上可能处于关闭状态，于是便播报语音提醒：“主人，请先打开空调。”如果检测到最近确实已经发出过开启空调的信号，就会立刻执行命令，同时播报语音回应：“好的，1小时后关空调”。

上海和江浙一带的朋友，习惯说“2小时”而不是说“两小时”，因此空调伴侣就被设计成既会识别“两小时后关空调”，也会识别“2小时后关空调”，而且回应语也是完全遵照主人的语言习惯来回复的，这样用户会感觉人机对话很自然。

对于语音交互控制产品，我一直认为，只有真正尊重用户的使用习惯、语言习惯，并且在用户不按常理发出“找茬”语音命令时，仍能“想好再答，不上当”，才能称得上真正的智能。

随着语音识别控制技术的快速发展，市场上未来一定会出现非常多的语音控制产品，厂商是否用心做好用户体验，用心做好每一个细节，产品是否真智能，消费者只需“不按常理出牌”，用一两句语音命令就能测试出来。