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“调温精灵”背后的故事 ——首款人机交互语音空调伴侣 击穿便利与免接触用户痛点
日期:2020-02-27 13:58:21 点击数:


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导语:近日,深圳传声智能推出一款新型离线语音智能插座“调温精灵”,这款小而美的智能家居创新产品正带动着智能空调伴侣创新的蝴蝶效应。

随着深度学习和智能语音技术的突破和普及,人工智能推动智能家居在短短几年内便得到了跨越式的发展,海尔、格力、美的等新家电巨头纷纷入场,小米、百度等科技互联网公司也跨界过来分一杯羹,僧多粥多是目前智能家居行业的真实写照。

在此过程中,各大入场玩家纷纷砸下重金押注智能冰箱、智能空调等大型家庭白电和智能台灯、智能插座等智能家居产品,这其中的智能插座最为特别,因为它个子虽小,但用处却极大,是能够与几乎所有家用电器设备直接产生链接的准刚需产品。

从产品特性上看,目前的智能插座市场整体上还处于智能产品的初级阶段,其显著特征是需要Wi-Fi连接、手机控制,操作相对繁琐,仅在前期的配对阶段就吓退了很多用户,再加上Wi-Fi产品的隐私安全隐患问题,更是让一些安全意识较强的用户望而却步。

不过最近,出自深圳传声智能的“调温精灵”——首款可人机对话控制空调的语音空调伴侣,突然在业内崭露头角。其创新的产品形态和出色的用户体验,引起了业内的关注。可以肯定的是,这款历经三年多精心打磨的智能产品,是继业界熟知的“伊丽莎白”语音灯之后又一匠心之作。

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                                                                                   “调温精灵“零接触智能交互,能说就能用

        有别于普通的Wi-Fi智能插座,调温精灵”不需联网、一键匹配,能轻松方便地实现对空调的语音控制,且由于离线的特性,更能有效保护用户隐私安全,这些特性或将引导我们进入智能空调伴侣3.0时代。


通过实验室严格测试获得数据,“调温精灵”经过软硬件研发团队的反复调试和精心打磨,在家居环境下,目前能够实现正常家居环境噪音条件下,语音唤醒率95%以上,48小时内误唤醒次数不超过2次的出色表现。“调温精灵”这款产品诞生的背后,究竟有哪些别出心裁的产品思维?它是如何打动消费者,独辟蹊径找到属于自己的智能家居产品创新之路?我们试图探索其背后的心路历程,还原其深藏在表象背后的设计思想和最真实的用户体验。


4-20022G64145355.png低调的设计 隐形的智能

市场调查数据显示,2018年中国空调保有量有4亿多台,即使10%的智能化改造,就有4000万多台,市场需求巨大,这是一个极为庞大的存量市场。

空调销售量逐年升高,2017年全国空调总销售量1.5亿台,2018年全国空调总销售量1.66亿台,2019年空调总销售量突破1.82亿台,如果1.82亿台的30%配套语音空调伴侣,就是5400万台,由此可见,智能空调伴侣的市场潜力非常巨大。

如果开发一款可在各种使用场景中使用的语音空调伴侣,即便仅激活中国这个庞大空调器存量市场的小小比例,其总量也非常可观。

为了适应各种使用场景,这款产品就必须是不占地方的,最好是隐形的。

空调器最常用的功能是制冷功能,因此空调器的使用是有季节性特点的。如果空调遥控器用电池供电,由于干电池会有电能耗尽的时候,可充电电池也有需要充电的问题和充电次数限制的问题,因此总有需要用户为空调遥控器更换电池或充电的时候。不管怎么说,这件事都是一件麻烦事。

理想的语音空调遥控器应该是能够适应绝大多数使用空调的环境,即无论家居环境、办公环境、服务环境(如美容店、餐厅等)、学校教室或学生宿舍等,都应能正常使用;要能够长期使用,不需要更换电池或给电池充电,不需要占用空间,不容易丢失,最好平时隐身,需要时呼之即来,来之能用,用之好用,还有,最重要的一点是价格不能贵!总而言之,理想的语音空调遥控器要做到人人都能用,人人喜欢用,人人用得起!

有人可能觉得这么苛刻的条件,哪能满足得了呢?

好的设计师最喜欢的就是迎接挑战,将大家都认为不可能实现的东西设计出来。乔布斯就是这样的大师,他将大家都认为不可能去掉的手机输入按键去掉了,于是他开启了一个全新的智能手机时代。

实际上,市场上早就有人将智能空调遥控器做成电源转换插座的形式,利用插座上的电能给空调遥控器供电,利用Wi-Fi信号与智能手机连接,用智能手机操控来代替普通遥控器的操控,实现远程的控制。

这种控制方式,虽有远程控制的优点,但是这一优点并非人人都需要的刚需。而这种控制方式,首先需要有无线网络的环境,需要借助智能手机,而且,需要安装APP,存在暴露密码、手机号码、IP地址等个人信息的安全隐患。

如果学习这种电源转换器的方式,摒弃存在安全隐患的Wi-Fi控制方式,用离线语音识别加红外遥控的方式,加上仿真人的语音对话方式,尽量降低成本,不就可以设计出符合理想要求的语音空调遥控器了吗?

研究了市面上所有带有红外遥控功能的产品,发现了一个共同的特点:所有的红外发射器的保护罩,要么是采用完全透明的材料,要么就是暗红色的红外透镜专用材料。

如果我要做的产品采用全透明的红外罩,用户会一眼看到产品内部的线路板、元器件等一大堆东西,产品的外观不够简洁;

如果我要做的产品采用暗红色的红外透镜专用材料,插座转换器插在墙面的插座上,这一大块暗红色的色块一定会非常碍眼,跟现代家庭的装修风格不和谐。

既然要实现平时隐身,用时呼之即来的理想效果,那就应该将这个红外罩设计成白色的。

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       白色红外透光材料的语音空调伴侣实现了“低调的设计,隐形的智能”

经过无数次的试验和不断的配方改进,一种既能与壳体的白色保持颜色接近,而且能让红外光完全穿透并照射到15米以上,还能挡住各种其他干扰光,而且还能耐高温和阻燃的新材料配方被试出来,成功应用在这款智能语音空调伴侣上。

大胆预测一下,在不久的将来,可能会有很多红外型智能遥控插座会摒弃全透明和暗红色红外罩,转而采用我们这种白色半透的红外透光罩。

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实测体验:非接触、非联网,1句话1按键秒变智能

当然,光说不练假把式,为了验证产品性能,我们让说着湖南普通话的同事在实际家居环境下进行了试用。我们选用的是调温精灵10A款插座,在将调温精灵插入任意电源再将家电电源线插入调温精灵之后,我们按照说明书上标明的指令进行了逐一实验。

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实际试用场景图

首先,在我们说了唤醒词调温精灵”后,调温精灵”迅速被唤醒,之后我们按照说明书上的指令逐一说了打开空调25℃、太冷了、调高温度、26℃、打开扫风、暖气模式等语音指令。

从实际试用体验来看,在疫情肆虐的今天,调温精灵”不用接触,不会出现病毒交叉感染,可以实现10米内的精准语音识别,唤醒速度快、语音识别准确率高且不受空调位置限制,最厉害的是能够实现连续语音识别,例如同事连续给调温精灵下命令也没问题,即使是湖南口音、四川口音的普通话也能准确识别。

除了实测感觉流畅、交互自然的产品体验,调温精灵”的外观、色调等设计也体验出了设计师的用心。调温精灵”采用经典汉白玉白色配色、高光镀镍插头,同时采用耐高温安基阻燃塑料、优质黄铜,在家居环境下兼顾了美观、安全和实用性。

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调温精灵”分为510A316A两款

       “调温精灵”目前分为10A16A两款。10A款不可用于空调插座,但可作为普通插座使用;16A款是空调专用插座,可连接1.5匹以下空调。

“调温精灵”也是拥有市面上空调码库最多的,内置25.8万款空调红外码库,支持市面95%以上空调机型,让二十年前老空调秒变智能。 

目前“调温精灵仅适用于空调类产品,未来传声智能开发的新产品将会考虑适配更多家电产品。

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调温精灵的行业启示录:智能空调伴侣3.0时代到来

据公开调查数据显示,2017年中国居民每百户空调保有量为96.1台,空调保有总量突破4亿台,而其中的绝大部分是传统空调,空调存量市场巨大。

2019年上半年,空调行业整体增长超过10%,越来越多的家庭拥有两台以上的空调,就增量市场来说,空调是目前白家电中唯一仍然具有巨大增长空间的家电品类。

同时,智能家居行业也进入了快速增长通道。2017年,中国智能家居市场规模为3254.7亿元,随后三年市场保持21.4% 的年复合增长率,到2020年市场规模将达到5819.3亿元。

无论是从空调单品看还是从整个智能家居行业看,目前都已经进入了快速发展阶段,随之而来的就是巨大的市场空间和对新产品的需求,与之相对应的智能空调伴侣也将步入3.0时代。

智能空调伴侣3.0时代与2.0时代将截然不同。2.0时代的Wi-Fi智能空调伴侣如果想关闭一台空调至少需要四步:解锁手机、打开APP、选择界面、选择关闭指令;而在以调温精灵”为代表的智能空调伴侣3.0时代,想要关闭空调只需一句“调温精灵,关闭空调”就能实现。

“调温精灵”的市场表现也印证了智能空调伴侣3.0时代的到来。据传声智能透露,“调温精灵”市场测试以来,用户口碑和市场反响热烈,并已经接到空调家电巨头、电商平台和智能家居平台商的深度定制合作意向订单。

目前的智能家居市场已经探索出一条成熟的道路,即将智能语音技术或芯片集成到硬件产品中,从而使传统硬件产品能够听得懂“人话”,受人操控。

不过这种方式有一个显著的问题,那就是厂商和用户都得投入巨额的成本。首先研发制造厂家需要投入很多资金和技术才能生产出“颜值”和“智商”双高的产品,而用户要想要享受智能家居产品带来的便利,硬件也需要重新购买,替换掉家里原有的传统硬件如空调、冰箱等。

“调温精灵”的出现为这个问题提供了一个更优的解决方案:用户不需要重新购买任何大型硬件,不需要巨额的投入,只需购买一个不贵的智能语音插座,就能够完美解决这个问题。可以说,这是能够让厂商和用户低成本、快速实现传统家电智能化升级的最优解。

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传声智能团队起底:芯片和硬件技术背景深厚


       “调温精灵”不是传声智能推出的第一款语音智能硬件,也不是其在智能语音领域的第一次尝试,其母公司超维实业已在智能语音行业深耕多年,曾将伊丽莎白”语音灯就打造成智能语音行业的爆款,销量过百万台。

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                                                              传声智能——智能语音控制产品专业定制厂家

深圳市传声智能科技有限公司成立于20192月,是深圳市超维实业有限公司旗下全资子公司。母公司超维实业成立于1993年,具有强大的研发创新能力、生产能力和国内外市场经验。

传声智能科技继承了母公司的科技创新血统,承接了超维公司近300项国内外各种专利,并与中科院声学所、中国电器科学院等科研机构,以及百度、喜马拉雅等知名企业建立战略合作关系,致力于将具有极致体验感的智能语音产品,面向全球品牌商、渠道商,提供一站式深度OEM/ODM合作,让广大消费者享受更轻松更美好的品质生活。

实际上,传声智能的前身在智能语音领域有很深厚的积累,2015年以来一直为奔驰、海尔等著名品牌商提供智能语音解决方案,受到了一致好评。

但传声智能显然并不满足于单纯的To B业务,从2016年4月26日,传声智能的团队成功推出自己研发的第一款To C语音智能硬件单品“伊丽莎白”语音台灯,并代表“深圳智造”走进联合国金色大厅

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“伊丽莎白”代表“深圳智造走进联合国金色大厅

2018,成功推出“宝石精灵”智能语音空调遥控魔球,20196,低调内测“调温精灵”,不出所料,市场内测时合作伙伴们就看好其必将成为一款引爆智能

家电行业市场的爆款, 201910,“调温精灵”量产。

在谈到深耕智能家居行业时,创始人陈芒说到,随着智能语音技术的发展,C端消费者对于IoT和智能家居的了解及接受程度不断提高,市场也越来越好,加上传声智能团队多年在智能语音领域的积累,这时候推出To C产品正是时候。

目前智能家居领域群雄并起、巨头林立,产品的厮杀和对市场份额的争夺已经进入了白热化阶段,以小米、华为、美的为代表的产业链公司占据了大部分的市场份额。

在被问及公司产品与巨头相比有何竞争优势时,陈芒说到,巨头做的是平台,不可能面面俱到,而传声智能专注的是产品,把产品设计和用户体验摆在第一位,持续的技术积累和不断的打磨优化,使得产品无论是外观还是内涵,都具有自己的独特优势。

随着智能语音技术的发展,语音控制万物的能力不仅被赋予到插座身上,还会被添加到越来越多智能产品上。作为率先研发语音智能的企业之一,传声智能正在努力进行顺应时代潮流的To C转型,希望抓住这次万物互联的机会。

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结语:疫情下,一款智能语音空调伴侣的蝴蝶效应

无论是传统家电厂商还是互联网大佬都纷纷在智能插座领域压下重注,希望从这个巨大的市场中分一杯羹,但大家不约而同的都选择了Wi-Fi智能插座,这种选择导致目前的智能插座差异化很小并且加剧了互相之间的竞争。

对比众多同质化方案,调温精灵”另辟蹊径,提供了一种新的可能。一个智能小硬件就能让传统家居智能化,这必然大大降低了家居智能化门槛;操作简单,即插即用,最重要的是可以离线语音控制,由用户自行操控,用户的隐私安全得到充分保障。

同时,由于产品形态的差异化,调温精灵”也避开了和传统家电巨头和新兴智能家居产业链公司之间的直接竞争,随着调温精灵”红外码库的不断补漏,适配空调机型日趋全部覆盖,用户体验感、性价比、口碑必将迅速上升,希望传声智能对未来的智能家居行业发展有一定的推动作用。

疫情之下,消费者对于智能设备的需求十分强烈。家居行业也频频出现几个“热搜”名词,比如舒适家居、“宅”经济、零接触式交互等,这些名词通通指向智能家居。疫情之后,调温精灵也必将作为一款不可多得的免接触智能语音爆款,进入千家万户。

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