欢迎您来到深圳市传声智能科技有限公司官网!

智能语音控制产品专业定制厂家

深圳市传声智能科技有限公司
全国免费咨询电话 400 156 2990

常见问题

常见问题
当前位置: 首页 > 新闻中心 > 常见问题
Q: 为什么我的空调总是匹配失败?怎么处理?
日期:2020-02-20 16:03:37 点击数:

A如果遇到空调遥控器匹配失败,可能有如下几个原因:

  请确认空调遥控器是不是原装遥控器?本产品不能用万能遥控器进行匹配;

  请确认空调遥控器的电池是不是有电?能不能控制空调?

  匹配空调遥控器时,请依照空调伴侣的语音提示,将遥控器尽量靠近空调伴侣,对

准红外透光罩,并按一下原装空调遥控器上的“开/关”按键,可以多试几次;

  “调温精灵”智能语音空调伴侣内置了25.8万款空调的红外控制码,可以覆盖市面

上大约95%以上的空调机型,但仍有少量的机型不能匹配,厂家会持续进行红外码

库的完善和升级。如果您遇到的问题正好是这种情况,您可以这样处理:

  联系客服,将您使用的空调遥控器拍照发给客服,客服将转发这些照片给技术部门,

技术人员将通过照片上的品牌和型号信息检索红外码库有没有该遥控器的型号,如

果能找到同款遥控器,我们会联系您将空调伴侣快递回来进行升级,一般在两周内

可完成升级,然后快递回去给您;

  如果我们找不到同款的遥控器,我们需要请您将无法匹配的遥控器和空调伴侣一起

快递过来厂家,我们收到后将立即提取该遥控器的红外码并进行升级,一般在收到

之后三周之内完成升级并连同您的遥控器一起寄回去给您;

         您也可以选择退货退款。


集团公司: 超维实业   |  超维海外   |  轻生活科技   | 
战略合作伙伴: 百度  |  中科院声学院  |  中国电器院  |  中华好童声  | 
版权所有 Copyright © 2019 深圳市传声智能科技有限公司 All rights reserved粤ICP备19117008号-1 XML网站地图
传声智能 全国免费咨询电话
400 156 2990